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TOPIC 02 02 TOPIC 02 TOP I C TOTOの確かな技術と 新たな生活空間の提案で 海外のお客様の満足に応えます 海外のTOTOを支える、 スタッフたち 東陶機器（中国）有限公司 営業部 TOTO U.S.A.,INC. 広報 東陶機器（上海）有限公司 企画部 胡 晋 Lenora Campos 謝 匯吉 私が入社した1993年当時、高級な水まわりに関 TOTOの商品がメディアで取り上げられることが 日本人管理者と現地スタッフの考え方などに違い 心を持 つ のは、ごく少 数でした。しかし今日、 多くなりました。TOTOの魅力は独自の技術力、 があり、 お互い協調して仕事をする努力が必要です。 TOTOは中国で最も競争力のあるブランドになっ デザインの可能性、将来性。すでに業界では、 しかし、 その経験と努力が、自分自身の勉強にも ていると思います。時間をかけて築き上げてきた 高性能・高機能のトイレで有名ですが、それを なっています。先端技術と高品質がTOTOの 信頼性が、 ブランドイメージの確立や売上拡大に 浴槽や水栓などバスルーム全体にまで広げようと 最大の魅力。今も入社前と変わらずTOTOに つながっています。TOTO商品は高品質。私は しています。良い意味での露出度を高めて、アメ 良いイメージを持っています。中国人スタッフの 海外市場に参入しておよそ30年。現在、TOTOの TOTOが水のテクノロジーを生活に応用するトッ リカ市場でのTOTOブランドの確立に貢献し、 優秀な力を十分に発揮して品質の高い商品を 商品は世界の１０の国や地域で生産され、中国、 アメ プレベルの力を持つ会社だと信じています。 現状に満足せず、 さらなる向上を目指します。 作っていきたいと思います。 世界にひろがるTOTO リカをはじめ、アセアン、 インド、中東まで、36の国と 695 地域に届けられています。TOTOでは、歴史や文化、 経済水準も異なる海外の市場において、品質や ●海外事業の業績推移（単位：億円） 技術力、デザインに重 点を置いたブランド戦 略を 東南アジア・他 進め、高級ブランドの確立に努めています。 「お客 中国 様に優れた水まわり商品を提供する」という活動を 米国 ●中国のシェア '02高級ゾーンでのシェア（TOTO調べ） 164 その他 15% TOTO 地道に続けた結果、中国では高級品市場におい C社 10% 606 てNo.1ブランドに、アメリカでは中高級品市場で 33% 高いシェアを獲得することができました。 B社 15% 138 “安心と信頼”をベースに “憧れのブランド”を築きます A社 27% 275 502 海外での高級ブランド戦略を支えているのはTOTO その他 21% の技術力とそのデザイン性。海外でもお客様に満足 していただける商品を提供できるのは、 日本で培われ 23% 109 たトップレベルの技術力があるからこそ。高い洗浄能 北京ショールーム「未来空間（TOTO SUPER SPACE）」 TOTO C社 6% 246 力を保ちながら、他社を圧倒する6 節水便 A社 31% 器を開発した技術力や、自動 B社 21% 392 開発力などで、世界をリードす 256 206 電子を融合した機能商品の ●米国のシェア '02高級ワンピース便器のシェア（TOTO調べ） 87 る商品を創り出しています。 221 また、ブランドイメージを浸透 '06（計画） させるのに重要なのがコミュ ニケーション戦略です。ショー 北京ショールームでは高級感を前面に、 商品の魅力を肌で実感できる展示を行っています。 160 '05（計画） 告などを通じて、 クオリティの '04 ことで、高級ブランドを築いて トピック 02 基準やTOTOグループ企業理念と照らし合 わせ、 それぞれの国の法律や習慣に合った 144 ※数値に関してはセグメント間の内部売上高または振替高を含んでいます。 10 現在） 。TOTOでは、 これら海外グループ会社 に対しても、CSR活動を展開 。国際的な 高さと高級感をアピールする いきます。 海外の拠点の拡大と CSR経営の推進 TOTOの海外拠点は25カ所（2005年5月 186 ルームをはじめ、展 示 会、広 TOPIC 02 水栓・ウォシュレットなど水と 海外へひろがるTOTO CSRを進めていきます。 海外へひろがるTOTO '03 トピック 02 11
