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Maßnahmen, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden Wenn Sie Ihre Druckerprobleme nicht selbst lösen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Überprüfen Sie jedoch folgendes, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden: • Ist das Netzkabel an den Drucker angeschlossen? • Ist das Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Wandsteckdose angeschlossen? • Ist Ihr Drucker ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen? • Sind alle anderen mit Ihrem Drucker verbundenen Geräte angeschlossen und eingeschaltet? • Ist die Wandsteckdose durch einen Schalter ausgeschaltet? • Ist eine Sicherung durchgebrannt? • Ist in Ihrem Gebiet ein Stromausfall aufgetreten? • Ist eine Druckkassette in Ihren Drucker eingelegt? • Ist die Druckerabdeckung vollständig geschlossen? Wenn Sie diese Punkte überprüft haben, schalten Sie Ihren Drucker aus und wieder ein. Wenn Ihr Drucker dann immer noch nicht ordungsgemäß funktioniert, rufen Sie den Lexmark Kundendienst unter der Nummer an, die auf der Registrierkarte des Druckers angegeben ist, oder rufen Sie den entsprechenden Kundendienst an. Wenn die Anzeige Bereit leuchtet, drücken Sie kurz auf die Taste der Bedienerkonsole, um eine Testseite zu drucken. Auf dieser sind Ihr Druckermodell, der installierte Druckerspeicher sowie Ihre Benutzereinstellungen aufgelistet. Der Kundendienstmitarbeiter benötigt wahrscheinlich diese Angaben. Anzeigen 65
