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Typischer Durchlauf einer Rückfrage
Projektmanager: Prüfen und Delegieren einer Rückfrage
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c) Füllen Sie die vorgegebenen Felder für die Rückfrage aus
- ODER Schalten Sie auf Andere um, damit Sie eine andere Rückfrage stellen
können.
d) Klicken Sie auf Rückfrage speichern.
⇨ Die Rückfrage wurde abgesendet und liegt nun beim Projektmanager
oder Gruppe von Projektmanagern.
3.2 Projektmanager: Prüfen und Delegieren
einer Rückfrage
So prüfen Sie eine Rückfrage:
a) Melden Sie sich als Projektmanager am System an.
⇨ In Meine Ansicht sehen Sie alle Rückfragen, die aktuell bei Ihnen zur
Bearbeitung liegen. Hier liegt auch die Rückfrage, die Sie im oberen
Schritt gerade eingereicht haben.
b) Doppelklicken Sie die gewünschte Rückfrage, oder klicken Sie rechts
außen auf das Symbol Rückfrage Bearbeiten.
⇨ Die Rückfrage geht im Bearbeitungsbildschirm auf. Da Sie
Projektmanager sind, können Sie hier mehr Informationen eintragen
als der Übersetzer zuvor.
c) Markieren Sie optional die letzten beiden Kontrollkästchen Für
Kundenfeedback und Für Übersetzerfeedback, um diese Rückfrage in
einem späteren Schritt auch an andere Übersetzer oder an den Kunden
als Feedback versenden zu können.
d) Als nächste Schritte können Sie die Rückfrage an den Übersetzer
zurückschicken (z.B. wenn die Frage unklar war), oder selbst bereits
beantworten, oder sie einem Kunden weiterleiten. Für den Testdurchlauf
wählen Sie bitte Rückfrage zuweisen.
e) Es öffnet sich das Dialogfeld Rückfrage dem gewählten Benutzer
zuweisen, in dem Sie festlegen können, welchem Benutzer beim Kunden
oder einer gesamten Gruppe (in eckigen Klammern dargestellt) Sie
diese Frage delegieren.
f) Wählen Sie den gewünschten Benutzer oder Gruppe.
g) Füllen Sie gegebenenfalls die Felder aus.
h) Klicken Sie auf An gewählten Benutzer delegieren.
- smartQuery Admin und Benutzerhandbuch
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