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PhonEX Technikerhandbuch InSolTel
8.1
Allgemeines zur Gebührenberechnung .............................................................18
8.1.1
Verbindungs-Dauer und Gesprächsdauer ................................................18
8.1.2
Kosten und Gebühreneinheiten in der PhonEX-Datenbank ...................18
8.1.3
Differenzen zur Provider-Rechnung ...........................................................19
8.1.4
Nullwerte bei Gebühren................................................................................19
8.2
Berechnung über Eintrag in Registerkarte "Vorwahlkorrektur" im Tarif .......19
8.3
Berechnung nach Vorwahl...................................................................................19
8.4
Berechnung nach Amtsleitung (Bündel)............................................................19
8.5
Grenzwerte für gültige Gespräche ......................................................................20
9
Konfigurationen Benutzer .................................................................................................20
9.1
Standard .................................................................................................................20
9.1.1
Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands .....................................20
9.2
PhonEX Clients......................................................................................................20
9.3
WebClients .............................................................................................................20
9.4
Windows Terminal Server und Remote Desktop .............................................21
9.5
Citrix.........................................................................................................................21
10
10.1
10.2
10.3
10.4
10.5
11
PhonEX und Sicherheits-Aspekte ................................................................................21
Rechte .....................................................................................................................21
Identifikation und Authentisierung ......................................................................21
Firewalls, Antivirus -Software u.ä. .......................................................................21
Einstellungen in den Internet-Optionen .............................................................21
Pop-Up-Blocker .....................................................................................................21
PhonEX-Nutzung ..........................................................................................................22
11.1 Unterschied zwischen Berichten und Abfragen................................................22
11.2 Einzelheiten zum Abfragegenerator ...................................................................22
11.2.1 Teilnehmer......................................................................................................22
11.2.2 Kostenstellen..................................................................................................22
11.2.3 Kosten .............................................................................................................22
11.2.4 Dauer...............................................................................................................23
11.2.5 Zielort...............................................................................................................23
11.2.6 Bündel.............................................................................................................23
11.2.7 Kennziffer........................................................................................................24
11.2.8 Gesprächsart..................................................................................................25
11.2.9 Spezielle Formate .........................................................................................25
11.3 Einzelheiten zu Tabellen ......................................................................................25
11.3.1 Teilnehmer......................................................................................................25
11.3.2 Einzelheiten zum Teilnehmer-Import .........................................................25
11.3.3 Teilnehmertyp ................................................................................................26
11.3.4 Dienste ............................................................................................................26
11.3.5 Kennziffern .....................................................................................................26
11.3.6 Projekte ...........................................................................................................26
11.3.7 Telefonbuch....................................................................................................26
11.3.8 Telefonbuchgruppen.....................................................................................26
11.4 Menu "Extras" ........................................................................................................27
11.4.1 Export / Import mit Terminplaner ................................................................27
12
Separate Module...........................................................................................................27
12.1 Web-Modul .............................................................................................................27
12.1.1 Zugriffsprobleme mit dem Web-Modul.......................................................27
12.2 Traffic.......................................................................................................................28
12.3 Guard.......................................................................................................................28
Seite 2
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