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PhonEX Technikerhandbuch InSolTel
Bei der Installation muss das richtige Funktionieren der Webclients auf alle Fälle kontrolliert werden.
Rechte, Richtlinien, Sicherheitseinstellungen im Internet Explorer, Popup-Blocker, Firewall können
bewirken, dass der Dialog Client/Webserver nicht richtig funktioniert.
9.4
Windows Terminal Server und Remote Desktop
Ein solcher Betrieb wird von PhonEX nicht unterstützt. Wichtige PhonEX-Tasks (Processor,
Datenempfang) können von Remote aus nicht gestartet werden. Dies schützt einerseits vor
unkontrolliertem Mehr-Instanzen-.Betrieb mit dem Risiko der Datenbank-Schädigung und ist
anderseits Ausdruck der maschinenbezogenen Lizenzpolitik (PhonEX Clients).
Für den Betrieb ab anderen Maschinen empfiehlt Mind VNC oder pcAnywhere.
9.5
Citrix
Betrieb unter Citrix mit Citrix-Terminals wird nicht unterstützt. Hingegen ist es möglich, in einem
Citrix-Netz PhonEX auf einem mit Windows voll ausgerüsteten Rechner zu betreiben.
10 PhonEX und Sicherheits-Aspekte
In PhonEX-Systemen mit Programm-Modulen, die auf verschiedene Rechner verteilt sind, und
speziell in Webphonex-Systemen, können sich Zugriffs-Probleme ergeben, die sich z.B. so äussern:
- der Processor verarbeitet keine Daten
- Fehlermeldung "keine Daten gefunden"
- über Web werden keine Berichte angezeigt
10.1 Rechte
Die PhonEX-Tasks brauchen grundsätzlich volle Rechte zum Aendern des Inhalts der PhonEXVerzeichnisse, einschliesslich Dateien erzeugen, löschen und umbenennen.
10.2 Identifikation und Authentisierung
Automatisch gestartete PhonEX-Tasks arbeiten mit der ID "System", manuell gestartete mit der ID
des jeweiligen Benutzers. Wenn Tasks und Daten im Netz verteilt sind, müssen die Tasks damit
auch auf allfälligen File Servern Zugriff haben.
Am einfachsten wird auf den PhonEX-Verzeichnissen jedem Zugriff gestattet. Dies gilt auch und
besonders für die virtuellen Webphonex-Verzeichnisse im IIS.
10.3 Firewalls, Antivirus-Software u.ä.
Diese dürfen Datentransfer sowie Lese/Schreibvorgänge nicht behindern (es ist schon vorgekommen, dass ein XP-Firewall den Start des PhonEX-Processors verhindert hat). Gilt sowohl für
Stand-alone als auch besonders für Netz-Betrieb.
10.4 Einstellungen in den Internet-Optionen
Der PhonEX Webserver sollte auf der Registerkarte "Sicherheit" unter "lokales Intranet" oder
"Vertrauenswürdige Sites" gelistet sein. Eventuell müssen kundenspezifische Einstellungen noch
geändert werden ("Stufe anpassen").
10.5 Pop-Up-Blocker
Diese blockieren die Arbeit mit dem PhonEX Webmodul und müssen hierfür ausgeschaltet sein.
InSolTel Otto Schulz
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