Download INTEGRATED CASE MANAGEMENT: A USER'S GUIDE

Table of Contents Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Principles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 The Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Service Providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 The Meetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Identifying an Integrated Case Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Documenting the Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Gathering Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Developing an Integrated Service Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Staying Connected: Reviewing the Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Requiring Additional Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Transferring or Closing a File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Evaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Special Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Client Involvement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Working with Aboriginal Youth and Families . . . . . . . . . . . . . . . 26 Working with a Diverse Population . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Protecting the Privacy of Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Appendices Appendix A – Glossary Appendix B -- Integrated Case Management Teams Appendix C – The Eight Domains of Looking A fter Children Appendix D – Suggested Format for Documentation Integrated Case Management:
A User’s Guide
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