Download O RISCO E A GESTÃO DO RISCO EM PROJECTOS DE

Práticas de Gestão do Risco à Luz dos Modelos Comportamentais
3) ambiente de gestão do processo de desenvolvimento.
Estes autores caracterizam cada um destes ambientes através de quatro variáveis interactuantes – tarefa, actores, estrutura e tecnologia. O ‘processo de gestão baseado no risco’,
como eles apelidam o processo de gerir o comportamento do desenvolvimento, preocupa-se
com a identificação dos estados ameaçadores ou conflitantes entre estas quatro variáveis
(factores de risco) e com a modificação do ambiente do projecto, com o objectivo de gerir
esses riscos. Lyytinen et al. argumentam que o comportamento de gestão do risco é
caracterizado pela ‘racionalidade limitada’, e que as atitudes dos gestores podem ser
interpretadas como ‘comportamento satisfatório de expectativas’.
Algumas outras teorias comportamentais foram identificadas na amostra de artigos analisada.
A principal diferença relativamente aos modelos introduzidos antes, é que estes fundamentos
teóricos são explicitamente referidos como ‘teorias’. A ideia chave na ‘teoria-W’ de Boehm
and Ross pode resumir-se do seguinte modo: “faça de cada um dos participante no processo
de desenvolvimento, um ganhador” [Boehm and Ross 1989, p.903]. De acordo com esta
teoria, a gestão do risco é necessária para evitar situações de ‘ganho-perda’158 e ‘perdaperda’159 entre os participantes no projecto, ou para as transformar em situações ‘ganhoganho’160.
Lauer [Lauer 1996] compara o poder da ‘utilidade esperada’ e da “prospect theory”, ao
prever as preferências de riscos dos chefes de projecto, em que “a ‘utilidade esperada’ de
uma opção incerta é a soma das preferências de riscos” [Lauer 1996, p.289]. A “prospect
theory” [Kahnemann and Tversky 1979] sugere, contudo, que as pessoas são avessas ao
risco, no que respeita aos ganhos, e favoráveis ao risco, no respeitante às perdas; assim, a
função valor é mais inclinada para as perdas do que para os ganhos, e as pessoas avaliam as
situações a partir de um ponto de referência (que pode variar), em vez de se basearem na
utilidade absoluta.
O estudo de Phelps [Phelps 1996] analisa a gestão do risco em equipas de projecto e a sua
relação com a metodologia de desenvolvimento e com os procedimentos de controlo, através
de um modelo derivado da “agency theory”. Neste estudo, a delegação de trabalho de uma
pessoa para outra (o agente), é considerada à luz de dois pressupostos chave acerca dos
agentes: ‘aversão ao esforço’ e ‘aversão ao risco’ [Phelps 1996, p.300]. Por outras palavras,
158
159
160
“Win-lose situations”.
“Lose-lose situations”.
“Win-win situations”.
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