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Introdução 1.7. Estrutura da Tese A presente dissertação encontra-se dividida em seis grandes capítulos, para além deste Capítulo 1 – Introdução, com os conteúdos a seguir discriminados. Capítulo 2 – Neste capítulo efectua-se uma análise da literatura que trata da problemática da gestão do risco, em vários domínios, e analisa-se a evolução do conceito do risco, bem como as teorias subjacentes a esse conceito. Utilizando o motor de pesquisa PROQUEST e vários sites da Internet (como o “UMI Dissertation Services”33, o SEI - Software Engineering Institute”34, a “Elsevier Science Publishing”35 e o PMI – Project Management Institute36, entre outros), realizou-se uma pesquisa da literatura (incluindo teses de mestrado e doutoramento) publicada sobre risco, gestão do risco, gestão de projectos, sistemas de informação, desenvolvimento de software, comportamentos de risco, teorias comportamentais do risco e modelos de mudança organizacional. A posse de cópias de muitos artigos permitiu a descoberta, em cascata, de outras publicações pertinentes, através das referências bibliográficas neles citadas. Capítulo 3 – Neste capítulo3 efectua-se uma análise crítica de quatro abordagens clássicas da gestão do risco em projectos de desenvolvimento de sistemas de informação. Como ferramenta estruturante desta análise de conteúdo, utiliza-se o modelo sociotécnico de mudança organizacional de Leavitt [Leavitt 1964]. Capítulo 4 – Neste capítulo realiza-se uma análise crítica dos resultados da investigação sobre práticas da gestão do risco. Para tal, esboçou-se um modelo de pesquisa comportamental e resumiram-se os resultados encontrados. Tendo como inspiração um trabalho de vários pesquisadores [Lyytinen et al. 1996], mostra-se aqui que a gestão do risco de sistemas de informação pode ser interpretada através de um modelo relativamente simples, baseado na teoria de Simon da ‘racionalidade limitada’ [Simon 1979] [Simon 1983]. 33 34 35 36 http://www.umi.com http://www.sei.cmu http://www.elsevier.nl http://www.pmi.org 32