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disagio. È, direttamente ed indirettamente, uno spazio terapeutico, appunto,
e non analitico.
Tra l'altro, data la natura della relazione (mediata, indiretta, virtuale,
limitata alla parola scritta), ogni intervento specialistico rischierebbe di
ridursi ad un incorniciare le richieste degli Utenti all'interno di
etichette e denominazioni teoriche, forse lontane dai fatti narrati e non
per insufficienza dello specialista ma per quelle delle modalità narrative:
parola solo scritta, distanza temporale e spaziale, ecc.
Pertanto ritengo che la scarsa frequentazione del forum da parte di
specialisti dell'ascolto porti agli Utenti più vantaggi che svantaggi …
anche se gli stessi Utenti, a volte, non ne sono consapevoli.
In più tale peculiarità pone gli Utenti su un piano paritario che fa del
forum una sorta di gruppo di auto-aiuto in cui l'elemento “curativo” e
stimolante è il confronto e non la diagnosi fatta dal professionista.
Ovviamente ogni medaglia presenta una doppia faccia e ciò vale anche per
l'argomento in questione.
La ridotta presenza di professionisti dell'ascolto, infatti, ha come
contropartita il rischio di una banalizzazione delle discussioni sia sotto
l'aspetto formale che, a volte, sotto quello contenutistico. Oltre al fatto,
altrettanto degno di attenzione, che azzardate (e non richieste) diagnosi
psichiatriche possono essere formulate da Utenti non specialisti del settore
(anche un professionista, comunque, si astiene – o dovrebbe farlo dall'emettere diagnosi nell'ambito di un forum virtuale) con tutto ciò che
può conseguirne sulla tenuta emotiva dei destinatari o di qualsiasi altro
Utente.
In ogni caso il serrato Regolamento del Forum riduce sensibilmente l'entità
di questo rischio.
La banalizzazione, invece, offre qualche ostacolo in più al suo controllo.
La sua stessa natura, comunque, che rende evanescente la discussione, nello
stesso tempo è garanzia della sua durata. Ridotta. E ciò è un bene per il
forum ed i suoi Utenti. Anche per gli stessi “banalizzatori”.
Alfonso Falanga
Consulente della Comunicazione ad orientamento Analitico Transazionale
www.comunicascolto.com
L'aiuto on line: il gruppo virtuale che cura
La ricerca di risposte alle proprie domande, disagi e solitudini trova nella
nostra epoca un alleato silente eppure sempre accessibile in internet.
Diversi dati dimostrano che internet è oggi il primo canale di riferimento
che consente con la stessa facilità ed immediatezza tanto l'accesso
privilegiato alle informazioni di ogni genere e sorta, quanto l'immissione
facilitata di contenuti da parte del popolo del web. Secondo alcune indagini
statistiche condotte dell'Istat, nel 2006 risultava ancora poco diffuso –
rispetto ad altri media – l'uso di Internet (35,6 %), nonostante ci sia
stato un aumento di ricorso allo stesso a partire dal 2000 pari al 17,1% .
Sembrano essere gli uomini a farne maggior uso, mentre nelle donne è
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