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Suporte aos clientes
Guia do usuário | Usar um console do Salesforce | 187
Atalhos de teclado padrão de um console do Salesforce
Esses atalhos estão disponíveis automaticamente para um console, e um administrador pode
personalizá-los ou desativá-los.
Ação (atalho de
teclado)
Descrição
Comando de tecla
Entrar no modo de
atalhos de teclado
Ativa os atalhos de teclado em um navegador
exibindo um console.
ESC
Vá para a guia
Navegação.
Seleciona a guia Navegação.
V
Acessar o campo na
guia
Seleciona os detalhes de uma guia.
Ir para as guias
principais
Seleciona a linha das guias principais.
P
Ir para as subguias
Seleciona a linha de subguias em uma guia
principal.
S
Ir para o modo de
exibição de lista
Seleciona o modo de exibição de lista.
N
Ir para o primeiro
item do modo de
exibição de lista
Seleciona o primeiro item do modo de exibição SHIFT+F
de lista.
Ir para a caixa de
pesquisa do
cabeçalho
Move o cursor para a caixa de pesquisa do
cabeçalho.
R
Acessar o rodapé
Move o cursor para componentes do rodapé.
F/SETA PARA A
DIREITA ou SETA PARA
A ESQUERDA/1 a 9
Não há suporte no Microsoft® Internet Explorer®
versões 7 ou 8 ou nos idiomas da direita para a
esquerda. Se você selecionar o componente
Macros ou Presença, pressione ESC para mover
o cursor para outros componentes.
SHIFT+S
Mover para a
esquerda
Move o cursor para a esquerda.
SETA PARA A
ESQUERDA
Mover para a direita
Move o cursor para a direita.
SETA PARA A DIREITA
Mover para cima
Move o cursor para cima.
SETA PARA CIMA
Mover para baixo
Move o cursor para baixo.
SETA PARA BAIXO
Abrir item em uma
guia inativa
Abre o item selecionado em uma nova guia sem CTRL+clique para PCs;
alterar o foco.
CMD+clique para Macs
Abrir o botão
suspenso em guias
Abre o botão suspenso em guias para selecionar D
mais ações.
EDIÇÕES
Disponível em: Salesforce
Classic
Disponível em: Edições
Enterprise, Performance,
Unlimited e Developer com
o Service Cloud
Disponível em: Edições
Performance e Developer
com Sales Cloud
Disponível em: Edições
Enterprise e Unlimited com
o Sales Cloud por um custo
adicional