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Contents Maintaining VAT Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Chapter 10 Customer Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Working with the Customer Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Customer Console Search Criteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Customer Console Search Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using the Go To Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Managing Data Using QAD ERP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 142 142 143 143 145 Chapter 11 Using Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using the Reports module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Understanding Report Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Running Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Viewing Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saving Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Maintaining Report Category Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using Standard Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtering Standard Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adding External Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Creating Browser Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using the Report Writer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Maintaining Your Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Managing Output Channels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 148 148 149 150 150 151 152 153 154 156 156 158 159 Chapter 12 Maintaining the Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using the Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Defining New Dashboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adding Dashboard Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 162 164 165 Chapter 13 Working with Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 vii