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V. Kanzleikommunikation: Kleine Tipps mit großer Wirkung 241
zenargumentation anzuziehen, sind sie Spielwiese selbstverliebter Gestalter, die
durch teure Designspielereien vom Inhalt ablenken.43
Der vermutlich effizienteste Kompetenz-Killer ist die Prospektlyrik. Wie Katalogbucher von Urlaubsreisen wissen, bedeutet der „einsame Naturstrand“ eine nicht
entfernte Müllhalde am Wasser, der „kurze Transfer vom Flughafen“ beschreibt ein
Hotel mitten in der Einflugschneise und die „landestypische Bauweise“ bedeutet
schlaflose Nächte.
Genauso locker dürften viele Mandanten Euphemismen anwaltlicher Werbesprache entschlüsseln. Sie empfinden das inzwischen tausendfach bemühte „Wir
sind für Sie da“ als penetrante Generalisierung, „Ihr Recht in guten Händen“ als
persönliches Ausschlussverfahren, das Alitterationsfestival44 „Recht haben, Recht
kriegen und Recht behalten“ als simplifizierenden Rhetoriktrick und das familiäre
„Wir geben Dir Recht“ als unangemessene Privatansprache.
Hunderte von Kanzleien verwenden denselben Slogan, um sich von anderen
Kanzleien abzusetzen? Da stimmt was nicht mit der Logik! Durch inflationär verwendete oder großflächig verallgemeinernde Slogans vernichten Anwälte ihre
Glaubhaftigkeit!
Tipp
Schaffen Sie schützenswerte45 Slogans oder lassen Sie sie weg!
All das beschert Kanzleibroschüren das Schicksal leer gelöffelter Joghurtbecher: Sie
wandern zu tausenden in die P-Ablage.46 Neue Umfragen bestätigen diesen Trend:
Nur noch 22,1 % deutscher Anwaltskanzleien verwenden Kanzleibroschüren.47
43 „Form Follows Function“! Achten Sie bei allen schriftlichen, öffentlichen Auftritten darauf, dass
Ihre Designer diese Regel einhalten.
44 Alliterationen lösen aus heutiger Sicht überzogenes Pathos und unfreiwillige Komik aus, wenn
sie nicht einzigartig, humorvoll und markenrechtlich schützenswert und – fähig daher kommen.
45 Die Autorin dieses Buches hatte im Jahr 2000 drei Sprüche (Titel ihrer Anwaltsseminare) europaweit schützen lassen: „Kommunikation statt Konfrontation®“, „Gut befragt ist halb gewonnen®“
und „KKK Karriere, Kohle, Kompetenz®“. Das war teuer (alle 10 Jahre neue Gebühren) und rechtlich
aufwändig – und scheint sich langfristig auszuzahlen. Finden Sie mehr in dem Artikel „Markenschutz von Slogans nach der Entscheidung ‚Vorsprung durch Technik‘“ von Dr. Ulrich Mehler unter
www.slogans.de.
46 P-Ablage = Papierkorb, Vokabular nach „ABC Analyse“, vgl. Seiwert/Buschbell/Mandelkow,
Abbildung S.132 – Rangfolgedefinition der anfallenden Arbeiten pro Tag.
47 SOLDAN - Studie 2011, Dr. Matthias Kilian: „Wirksamkeit anwaltlicher Marketingmaßnahmen –
eine empirische Untersuchung zur Unternehmenskommunikation in Anwaltskanzleien“, DeutscherAnwaltVerlag 2011. SOLDAN befragte 710 Anwälte stichprobenartig per Fax. Weder Kanzleigröße
noch Rechtsgebiete, Berufserfahrung oder Bekanntheit waren eingrenzenden Faktoren für die 
Auswahl. Diese erfolgte rein zufällig.
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Download Date | 10/27/15 11:36 PM
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